שהיתי במלון לאחרונה והחוויה הייתה מעורבת מאוד. היו כמה נקודות אור משמעותיות, אבל גם דברים שדורשים שיפור דחוף. מה פחות אהבתי: • תהליך הצ'ק-אין: חוויה מייגעת מאוד. נאלצנו להמתין קרוב לחצי שעה רק כדי לקבל את המפתח לחדר, מה שמתחיל את החופשה בתחושת תסכול. • רמת החדרים: החדרים מרגישים מיושנים ולא מתוחזקים מספיק. הרהיטים ישנים ובלויים, ובשיא השיאים – ידית הדלת של השירותים הייתה מפורקת. במלון ברמה כזו מצפים לרמת גימור גבוהה הרבה יותר. מה אהבתי: • חדר האוכל: כאן הייתה הפתעה לטובה. המגוון היה רחב מאוד, האוכל היה טרי וטעים מאוד. בהחלט נקודת החוזק של המלון. • הבריכה: הבריכה המחוממת הייתה מצוינת, נעימה וכיפית מאוד לשהייה. בשורה התחתונה: אם השירות בקבלה ישתפר והחדרים יעברו שיפוץ או תחזוקה טובה יותר, המלון יכול להיות נהדר בזכות האוכל והמתקנים. כרגע, התמורה למחיר מעט לוקה בחסר.

באנו להתארח אני ואמי בקראון פלאזה בשבוע שעבר. השירות היה מצוין. לא ציינו שאנחנו מבקשות 2 מיטות נפרדות ומייד החליפו לנו חדר ...לפי בקשתנו. ובחיוך. החדרים נקיים. נוף פצצה. הדבר שלדעתי טעון שיפור: 1. ריח רע בקומת הבריכה והחדר כושר. של גרביים סרוחות. כנל במסדרונות ובחדר אוכל. 2. תחזוקת המלון. המלון נראה מיושן. מראה באמבטיה שבורה מעט. שטיחים מקיר לקיר..עם ריח כימי.. 3. רמת האוכל בחדר אוכל לא גבוהה. ירקות עייפים והתור לחביתה בחמישי - נצח. ויתרתי על חביתה. חיכיתי כ 10 דקות והתור לא התקדם. ברביעי היה מיץ סחוט בחמישי זה נלקח משם משום מה...די התאכזבתי מארוחת הבוקר

סופש מפנק במיקום מצוין בטיילת של תא האמת שלא הצלחתי להבין למה היו מלא ביקורות שלא היו טובות תמוהה ?? אופיר בקבלה מקסים בשירות בלובי מושלם ונעים הבריכה נקיה חמימה מרווחת ומפנקת חדר כושר בהחלט ממצא ניתן להוסיף מכשירים אבל בהחלט ניתן לבצע אימון כייפי נחמד ונקי מאד. חדר האוכל נקי טעים מאד ברמה גבוהה צוות המלון מאד שרותי ואדיב בהחלט אחזור ואמליץ חדרים משופצים ויפים מיטה נוחה ומפנקת חדר המקלחת מאדד נקי שזה בהחלט הכי הכי חשוב המעליות מהירותתת טיל.. אוסיף עוד דבר קטנטן למגזר השומר הדתי מסורתי ביהכ היה באוירה ככ טובה תפילה נהדרת ! בקיצור חוויה טובה מאד אהבתי תודה לרשת המלון שבהחלט יודעת לפנק אושרית ושי ביטאן!

השהות שלי בקראון פלאזה הייתה פשוט בושה וחרפה. כבר מהרגע שנכנסתי לחדר הבנתי שעשיתי טעות. החדר היה מלוכלך ברמה שלא תיאמן – כתמים דוחים על השטיח, ריח לא נעים, והמקלחת בכלל לא נסגרת כמו שצריך. הזמנו שירות לחדר כי הייתה ממש הצפה, אבל חיכינו שעות, וכשהם סוף־סוף הגיעו – הם לא ניקו, לא פתרו שום דבר ופשוט הלכו כאילו זה לא עניינם. ואז, כשניסיתי להתקלח שוב, הידית של המקלחת פשוט התפרקה לי ביד. זה לא רק שירות גרוע – זה כבר חוסר מקצועיות מוחלט וסכנה בטיחותית. ככה מתנהל “מלון” שמתהדר בשם של רשת בינלאומית?! שירות הלקוחות היה מזלזל, גס רוח וחסר רצון לעזור. כל פנייה נענתה בזילזול מוחלט, כאילו אנחנו מפריעים להם. האוכל במסעדה? תת־רמה מביכה. מנה אחרי מנה – פשוט לא טעים, לא טרי, לא מושקע. אפילו אכסניה בסיסית הייתה מספקת משהו ברמה גבוהה יותר. בסופו של דבר, זו הייתה חוויה מתסכלת, מלוכלכת, מעצבנת ומאוכזבת – לא שווה שקל אחד ששילמתי. חד־משמעית לא אחזור לשם, ולא הייתי ממליצה לאף אחד להתקרב למקום הזה. פשוט ביזיון. My stay at the Crowne Plaza was nothing short of an absolute disgrace. From the moment I walked into the room, I realized I had made a huge mistake. The room was shockingly dirty – disgusting stains on the carpet, a bad smell, and a shower door that didn’t even close properly. We called guest services because the bathroom was literally flooded, and after waiting hours, someone finally showed up… only to do absolutely nothing. They didn’t clean, didn’t fix the issue, and walked out as if it wasn’t their problem. Then, the next time I tried to take a shower, the handle literally broke off in my hand. This isn’t just bad service – this is pure negligence and a safety hazard. Is this how a “renowned international hotel chain” is supposed to operate?! Customer service was rude, dismissive, and completely unhelpful. Every request felt like we were annoying them just by existing. And the food? Shockingly low quality. Dish after dish was tasteless, not fresh, and felt like zero effort was put into it. I’ve had far better meals in basic hostels. Overall, the entire experience was frustrating, filthy, infuriating, and deeply disappointing. Not worth a single cent I paid. I absolutely will not return and strongly advise everyone to stay far away from this place. Total embarrassment.